【受疫情影响限制发货地区,疫情不支持发货地区】
淘宝网更新疫情影响地区发货时间要求
〖壹〗、疫情结束地区的发货要求针对受疫情影响已结束的地区 ，卖家需在平台通知的截止时间前完成发货 ，并确保物流公司完成揽件，否则可能面临平台处罚。 非指定区域卖家的应对措施若卖家因疫情无法发货 ，但收/发货地址不在公告指定区域内 ，需主动向淘宝网发起报备 。
〖贰〗 、淘宝网针对疫情影响地区更新了发货时间要求，主要内容包括免除“违背发货时间承诺 ”投诉赔付 、提供申诉渠道以及明确疫情结束地区订单的发货时限 。
〖叁〗、对于订单收/发货地址位于特定受影响区域内，且订单付款时间或应发货时间在指定“开始日期 、截止日期 ”范围内的 ，卖家可享受特殊的发货时间要求。
〖肆〗 、淘宝网针对疫情影响地区发货时间要求调整如下：正在受疫情影响地区发货要求 江苏省苏州市付款时间或应发货时间在2022年2月16日00：00：00后的实物商品订单 ，【违背发货时间承诺】投诉赔付可暂时免除 。买家发起违背发货承诺投诉，投诉做不成立处理 。
〖伍〗、淘宝网视疫情及卖家复工情况恢复发货时间要求的 ，将另行通知。
〖陆〗、宁德市：发货时间2022年4月20日-2022年4月29日；海东市 、辽源市：发货时间2022年4月16日-2022年4月29日；西安市：发货时间2022年4月12日-2022年4月29日。实施逻辑系统通过实时校验物流信息动态调整确认收货时间 ，避免因疫情导致的物流停滞影响消费者资金安全 。
抖音疫情影响地区发货及服务调整公告
〖壹〗 、根据卫健委最新官方公告，该区域已转为非中高风险地区 。当地快递能力、发货 、中转 、签收履约数据恢复到日常水平。部分地区发货时间调整示例：河北省保定市、山西省太原市最晚发货时间从6月14日调整为预计6月12日零点取消豁免 。
〖贰〗 、抖音针对疫情影响地区的发货及服务调整政策核心内容如下：受影响地区范围新增政策调整地区包括：贵州省遵义市 、内蒙古呼伦贝尔市、内蒙古呼和浩特市 、内蒙古阿拉善盟 、宁夏银川市、甘肃省酒泉市 、甘肃省嘉峪关市辖区 、新疆维吾尔自治区全域 。上述地区因物流受限 ，平台对发货、售后及体验分规则进行临时调整。
〖叁〗、抖音电商针对疫情影响地区发货及服务进行了如下调整：调整背景：近期国内遭受疫情新一轮挑战 ，部分地区物流受限，商家生产经营受不同程度影响 。平台为降低疫情对经营的影响 ，对发货和服务等考核指标进行调整 ，开通双向豁免通路，设置专属物流申诉通道 。
〖肆〗 、抖音电商针对疫情影响地区发货及服务的调整政策如下：发货时效动态调整规则受疫情影响地区的发货时效将根据疫情形势动态调整。
〖伍〗 、抖音电商疫情影响地区发货及服务最新版调整如下：发货时效动态调整：中高风险地区：存在中高风险地区的城市 ，发货时长将延长14天 。快递暂停揽派地区：无中高风险地区 ，但当地超过5家快递暂停揽派的城市，发货时长同样延长14天；若当地15家快递暂停揽派，则发货时长延长7天 。
淘宝疫情部分地区不发货如何解决?如何设置?
〖壹〗、当商家发现买家收货地址是疫情部分地区不发货的城市时 ，可以直接与消费者沟通 ，要求其主动申请退款，并告知后续快递恢复后可以正常发货。综上所述 ，商家在面对疫情等不可抗力因素导致的无法发货问题时 ，应积极与买家沟通协商，提供合理的解决方案 ，并通过设置店铺公告 、交货合同时间 、区域销售限制等方式 ，减少因发货问题而产生的纠纷和投诉 。
〖贰〗、淘宝疫情部分地区不发货的解决方法如下：协商与赔付：若确实因疫情影响无法发货，应24小时内与买家协商或主动赔付 ，以避免被扣分 。若因自身原因未按时发货 ，在买家投诉时应同意赔偿，否则淘宝介入后将面临赔偿及扣分处罚。若非卖家责任 ，可拒绝买家投诉 ，并进入投诉举证期，7两小时内提供凭证等待审核。
〖叁〗 、对于已经产生的订单，如果买家所在地区因疫情原因无法发货 ，卖家应主动与买家沟通 ，协商发货时间或退款事宜 。通过友好协商，可以避免买家因等待时间过长而发起投诉 ，从而维护店铺的良好信誉 。设置发货合约时间 卖家可以通过淘宝的“修改发货时间”功能 ，为店铺或特定商品设置发货时间承诺。
